我們對由此給消費(fèi)者所帶來的不便和顧慮深表歉意。我們可以向消費(fèi)者保證,我們已經(jīng)在和韓國生產(chǎn)廠商一起對整個情況和生產(chǎn)過程進(jìn)行全面調(diào)查,包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來源。向消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品是我們一向的承諾。在接獲韓國的消息后,我們已經(jīng)第一時間封存所有庫存產(chǎn)品及半成品,并于4月3日起對全國范圍內(nèi)銷售的嬰兒爽身粉產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,目前正對所有經(jīng)銷商及消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品回收及退貨處理。所有回收產(chǎn)品將被封存后統(tǒng)一上報(bào)相關(guān)政府部門。我們同時正在積極地與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對此事的調(diào)查。
已經(jīng)購買NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費(fèi)者應(yīng)停止使用該產(chǎn)品。我們新增加了全國范圍內(nèi)的上門退貨服務(wù),消費(fèi)者可以通過撥打消費(fèi)者熱線辦理 800 888 0158 400 616 8090
我們竭力保證所有產(chǎn)品均符合產(chǎn)品銷售所在地的有關(guān)法律法規(guī)。我們會繼續(xù)與有關(guān)政府部門配合,確保產(chǎn)品符合國家的嚴(yán)格質(zhì)量和安全要求。
此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉,其它NUK產(chǎn)品均不受影響。
感謝廣大消費(fèi)者對NUK品牌的長期支持與厚愛!
MAPA公司
NUK目前正與其中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合,主動回收在中國大陸地區(qū)銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品。為了確保消費(fèi)者利益,我們采取預(yù)防性措施,在獲悉部分在韓國生產(chǎn)并銷售的NUK嬰兒爽身粉被發(fā)現(xiàn)未符合當(dāng)?shù)卣O(shè)定的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后,立即做出了上述回收決定。目前在中國大陸銷售的NUK嬰兒爽身粉由代理商蘇州德寶委托進(jìn)出口公司從韓國保寧公司進(jìn)口大桶裝嬰兒爽身粉半成品,在中國大陸罐裝后進(jìn)行銷售。
我們對由此給消費(fèi)者所帶來的不便和顧慮深表歉意。我們可以向消費(fèi)者保證,我們已經(jīng)在和韓國生產(chǎn)廠商一起對整個情況和生產(chǎn)過程進(jìn)行全面調(diào)查,包括用于生產(chǎn)該嬰兒爽身粉的原材料來源。向消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品是我們一向的承諾。在接獲韓國的消息后,我們已經(jīng)第一時間封存所有庫存產(chǎn)品及半成品,并于4月3日起對全國范圍內(nèi)銷售的嬰兒爽身粉產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,目前正對所有經(jīng)銷商及消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品回收及退貨處理。所有回收產(chǎn)品將被封存后統(tǒng)一上報(bào)相關(guān)政府部門。我們同時正在積極地與相關(guān)政府部門聯(lián)系并配合對此事的調(diào)查。
已經(jīng)購買NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費(fèi)者應(yīng)停止使用該產(chǎn)品。我們新增加了全國范圍內(nèi)的上門退貨服務(wù),消費(fèi)者可以通過撥打消費(fèi)者熱線辦理退貨。消費(fèi)者如對該產(chǎn)品或退貨規(guī)定有任何疑問,可于每天早上8:30 至晚上8:30致電以下消費(fèi)者熱線:
800 888 0158
400 616 8090
我們竭力保證所有產(chǎn)品均符合產(chǎn)品銷售所在地的有關(guān)法律法規(guī)。我們會繼續(xù)與有關(guān)政府部門配合,確保產(chǎn)品符合國家的嚴(yán)格質(zhì)量和安全要求。
此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉,其它NUK產(chǎn)品均不受影響。
感謝廣大消費(fèi)者對NUK品牌的長期支持與厚愛!